We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here. 

Forum Discussion

StefanMu's avatar
StefanMu
Helpful | Level 6
8 months ago

Dropbox anmeldung an Desktop App nicht möglich

Hallo, 

 

ich habe das Problem das ich mich nicht bei der Desktop App im Windows anmelden kann. Ich werde auf die Webseite geleitet und nach der Anmeldung erscheint das Fenster, Dropbox möchte eine Verbindung zu ihrem Konto herstellen. Nach drücken auf "Zulassen" läuft die Seite in ein Timeout. Ich habe das Ganze schon mit Chrome und Edge probiert. Ich komme absolut nicht weiter. 

Ich bitte um Hilfe. 

Viele Grüße, Stefan.

Desktop-Anwendung
Konten & Abrechnung
Kontenzugriff
  • StefanMu's avatar
    StefanMu
    8 months ago
    Hi. Ich konnte es lösen in dem ich über den Handy Hotspot gegangen bin. Scheint wohl ein DNS Problem zu sein. Einfach das Gerät über das Handy mit den mobilen Daten verbinden, dann conecten. VG
  • Tom_Ate's avatar
    Tom_Ate
    Explorer | Level 4
    8 months ago

    Habe leider das gleiche Problem, ein Anmelden ist derzeit nicht mehr möglich.

    Mit Firefox geht es übrigens auch nicht. Die Ursache scheint also eher auf der Seite von Dropbox zu liegen...

    • StefanMu's avatar
      StefanMu
      Helpful | Level 6
      8 months ago
      Hi. Ich konnte es lösen in dem ich über den Handy Hotspot gegangen bin. Scheint wohl ein DNS Problem zu sein. Einfach das Gerät über das Handy mit den mobilen Daten verbinden, dann conecten. VG
      • Tom_Ate's avatar
        Tom_Ate
        Explorer | Level 4
        8 months ago

        Danke für den Hinweis, habe ich ausprobiert, aber macht bei mir leider keinen Unterschied. Vielleicht hatten die Dropbox Server kurzzeitig mal wieder Lust zu arbeiten und du konntest das Zeitfenster nutzen.

         

        Na super sitze ich hier vor dem neuen Laptop und komme nicht an die Daten (oder zumindest nur über Umwege), gibt es eine Möglichkeit diese Browser Anmeldung zu umgehen?

    • StefanMu's avatar
      StefanMu
      Helpful | Level 6
      8 months ago

      Hallo Tom. Vielleicht war es nur Glück das kann schon sein. Bist du sicher das du mit dem Mobilfunknetz verbunden warst und dein Handy nicht noch im W-Lan war? Anderen Falls kannst du noch Probieren bei einem Bekannten eine Andere Internetverbindung zu nutzen, oder mal bei deinem Gerät den DNS auf den Google DNS Server zu stellen. Einfach zum Testen. Solltest du eine Zwei Faktor Authentifizierung bei Dropbox aktiviert haben, könntest du diese vorher auch deaktivieren. 

      Ich hoffe du kommst mit diesen Schritten weiter. 

       

      Viele Grüße Stefan.

       

      • Tom_Ate's avatar
        Tom_Ate
        Explorer | Level 4
        8 months ago

        Moin Stefan,

        mein Handy hing tatsächlich noch im WLAN.

        Nochmal vielen, vielen Dank für dein nachhaken, hast mir echt den Abend gerettet 👍

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!