You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

StefanMu's avatar
StefanMu
Helpful | Level 6
9 months ago

Dropbox anmeldung an Desktop App nicht möglich

Hallo,    ich habe das Problem das ich mich nicht bei der Desktop App im Windows anmelden kann. Ich werde auf die Webseite geleitet und nach der Anmeldung erscheint das Fenster, Dropbox möchte ei...
Desktop-Anwendung
Konten & Abrechnung
Kontenzugriff
  • StefanMu's avatar
    StefanMu
    9 months ago
    Hi. Ich konnte es lösen in dem ich über den Handy Hotspot gegangen bin. Scheint wohl ein DNS Problem zu sein. Einfach das Gerät über das Handy mit den mobilen Daten verbinden, dann conecten. VG
Tom_Ate's avatar
Tom_Ate
Explorer | Level 4

Habe leider das gleiche Problem, ein Anmelden ist derzeit nicht mehr möglich.

Mit Firefox geht es übrigens auch nicht. Die Ursache scheint also eher auf der Seite von Dropbox zu liegen...

StefanMu's avatar
StefanMu
Helpful | Level 6
9 months ago

Hallo Tom. Vielleicht war es nur Glück das kann schon sein. Bist du sicher das du mit dem Mobilfunknetz verbunden warst und dein Handy nicht noch im W-Lan war? Anderen Falls kannst du noch Probieren bei einem Bekannten eine Andere Internetverbindung zu nutzen, oder mal bei deinem Gerät den DNS auf den Google DNS Server zu stellen. Einfach zum Testen. Solltest du eine Zwei Faktor Authentifizierung bei Dropbox aktiviert haben, könntest du diese vorher auch deaktivieren. 

Ich hoffe du kommst mit diesen Schritten weiter. 

 

Viele Grüße Stefan.

 

  • Tom_Ate's avatar
    Tom_Ate
    Explorer | Level 4
    9 months ago

    Moin Stefan,

    mein Handy hing tatsächlich noch im WLAN.

    Nochmal vielen, vielen Dank für dein nachhaken, hast mir echt den Abend gerettet 👍

    • StefanMu's avatar
      StefanMu
      Helpful | Level 6
      9 months ago

      Danke für die Nette Nachricht. Freut mich das ich helfen konnte. 
      Mich hatte das ganze auch wahnsinnig gemacht 😃. Gut das es jetzt klappt. 

      VG, Stefan.

      • Arya 's avatar
        Arya
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        8 months ago

        Hallo StefanMu, Tom_Ate ,
         
        vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

         

        Dies könnte ein vorübergehendes Problem von Dropbox sein.

         

        • Haben Sie auch überprüft, ob ein Antiviren-, Firewall-Programm oder eine Drittanbieteranwendung Dropbox blockiert hat?

         

        Ist das Problem inzwischen behoben oder besteht es immer noch?

         
        Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
         
        Beste Grüße
        Arya

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