You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Juan J Reina's avatar
Juan J Reina
Helpful | Level 5
5 years ago

Eliminar carpeta "mi pc (Desktop...)" ????

Instalé copia de seguridad en dos ordenadores que ahora ya no tengo, y no puedo borrar las carpetas de copia de seguridad de esos ordenadores...
Alguna forma de hacerlo?
No quiero ver esas carpetas en mi cuenta...
Si no se pudiera eliminar esas carpetas, me pueden pasar mis gigas para crear otra cuenta ????
  • Fernando's avatar
    Fernando
    3 years ago
     
    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
     
    Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
     
    ¡Gracias!
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, Juan J Reina:

     

    Si quieres desactivar la copia de seguridad automática de Dropbox de dos ordenadores que ya no utilizas, puedes desvincular estos dispositivos desde la pestaña de seguridad de tu cuenta dropbox.
     
    Una vez hayas desvinculado los ordenadores, podrás eliminar manualmente las carpetas que no necesites desde la web de Dropbox.
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad!
    • txell's avatar
      txell
      Explorer | Level 4

      A mi no me ha funcionado!! Lo he intendado de distinas formas y no puedo eliminar la carpeta que dropbox creó de MY PC(RD700XXXXXXXXXXX). Me gusataría que informasen de forma clara como proceder para poder eliminarla de forma permanente ya que no está nada claro y cuando sigues las instrucciones que da dropbox el problema persiste.

      • Juan J Reina's avatar
        Juan J Reina
        Helpful | Level 5

        NUNCA SE SOLUCIONÓ, lo sabeis perfectamente y no quereis dar una solución y escondeis diciendo que se ha resuelto, NOOOOOO no se ha resuelto, ya lo hemos dicho por activa y por pasiva en muchos post.

        Como dice el compañero, ¿PODEIS DECIR DE FORMA CLARA COMO PROCEDER PARA ELIMINAR ESAS CARPETAS? y no, no repitas la solución que no va, incluso desvinculados los dos dispositivos no deja eliminar las carpetas.

        NO VAIS A DAR SOPORTE? TANTOS AÑOS SIN UNA SOLUCIÓN TAN SIMPLE?

         

  • Juan J Reina's avatar
    Juan J Reina
    Helpful | Level 5

    En su dia sincronicé dos ordenadores con dropbox, esos dos ordenadores ya no funcionan, no existen basicamente, y las carpetas de Mi-PC de ambos se han quedado anvladas en mi dropbox y no puedo eliminarlas de ninguna manera y necesito eliminarlas.

    ¿Me dice alguien como?

    Saludos y gracias por adelantado

    • Marina's avatar
      Marina
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Hola, Juan J Reina:

       

      ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

       

      En primer lugar puedes desactivar las copias de seguridad de los ordenadores que ya no utilizas desvinculando los ordenadores desde la página de seguridad de tu cuenta

       

      Una vez desvinculados puedes mover la información fuera de la carpeta Mi Pc y eliminarla una vez que esté completamente vacía.

       

      Espero que te sea de ayuda. 

      ¡Saludos!

      • Juan J Reina's avatar
        Juan J Reina
        Helpful | Level 5

        Gracias por la respuesta, ya puse anteriormente que NO FUNCIONAN los ordenadores, básicamente NO EXISTEN, están desmontados.

        No hay posibilidad de acceder a esos ordenadores.

        Alguna solución habrá para que eliminéis las dos carpetas de los dos ordenadores que no existen ya.

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