You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Atualização do Dropbox no Desktop
Tem vários dias que o Dropbox parou de atualizar os arquivos alterados à partir do meu Desktop, e pede para ser atualizado toda vez que a máquina é ligada.
Já segui as instruções para fazer a atualização e não funcionou, apresentando o mesmo erro. Também tentei a atualização offline, que terminou com o mesmo erro.
A mensagem que sempre aparece é a mesma:
"O instalador encontrou o erro 2".
Solicito ajuda para resolver este problema e poder atualizar o Dropbox no desktop.
Luciano
- Olá Luciano,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Este problema pode ter a ver com um arquivo incompleto criado no caminho da pasta Arquivos de Programas ou com a variável de ambiente PATH.
Neste caso, você deve verificar se está tudo certo com os arquivos instalados nestes caminhos de pasta:
C:\Arquivos de Programas (x86)\Dropbox
C:\Program Files\Dropbox - (se não conseguir ver o (x86))
Normalmente, esse caminho leva a uma pasta chamada "Cliente". Se surgir um arquivo de 0 byte chamado "Cliente" em vez de uma pasta, você terá que excluir-lo e depois reinstalar o aplicativo.
Caso isso não resolver o problema de imediato, ou se aparecer uma pasta em vez do arquivo de 0 byte, talvez você consiga resolver o problema se configurar a variável de ambiente PATH ou se a reverter para a configuração padrão.
Embora eu não possa oferecer atendimento específico, encontrei um artigo on-line com instruções de como fazer isso:
http://www.computerhope.com/issues/ch000549.htm
Ao que parece, na maioria das vezes, a variável de ambiente PATH deve conter isto:
%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%
Se quiser, você pode tentar fazer isso e depois instalar o aplicativo.
Por fim, se nenhuma das dicas acima solucionar o problema, sugerimos que você exclua todos os arquivos restantes do aplicativo do Dropbox (a exclusão dessas pastas não resultará na exclusão dos arquivos em sua pasta do Dropbox) e tente instalar o Dropbox uma última vez.
Não esqueça de verificar se há registro de uma pasta do Dropbox em algum destes locais:
%APPDATA%
%LOCALAPPDATA%
%PROGRAMFILES%
%PROGRAMFILES(x86)%
Você pode copiar e colar cada um no campo de endereço do Windows Explorer (não no Internet Explorer) e apertar Enter. Se você encontrar uma pasta do Dropbox, peço que a exclua.
Em seguida, reinicie o sistema e tente concluir o processo de instalação uma última vez. Aqui está um link para a versão estável mais recente:
https://www.dropbox.com/downloading
Esperamos que ajude!
Atenciosamente,
Bruna
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Luciano,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Este problema pode ter a ver com um arquivo incompleto criado no caminho da pasta Arquivos de Programas ou com a variável de ambiente PATH.
Neste caso, você deve verificar se está tudo certo com os arquivos instalados nestes caminhos de pasta:
C:\Arquivos de Programas (x86)\Dropbox
C:\Program Files\Dropbox - (se não conseguir ver o (x86))
Normalmente, esse caminho leva a uma pasta chamada "Cliente". Se surgir um arquivo de 0 byte chamado "Cliente" em vez de uma pasta, você terá que excluir-lo e depois reinstalar o aplicativo.
Caso isso não resolver o problema de imediato, ou se aparecer uma pasta em vez do arquivo de 0 byte, talvez você consiga resolver o problema se configurar a variável de ambiente PATH ou se a reverter para a configuração padrão.
Embora eu não possa oferecer atendimento específico, encontrei um artigo on-line com instruções de como fazer isso:
http://www.computerhope.com/issues/ch000549.htm
Ao que parece, na maioria das vezes, a variável de ambiente PATH deve conter isto:
%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%
Se quiser, você pode tentar fazer isso e depois instalar o aplicativo.
Por fim, se nenhuma das dicas acima solucionar o problema, sugerimos que você exclua todos os arquivos restantes do aplicativo do Dropbox (a exclusão dessas pastas não resultará na exclusão dos arquivos em sua pasta do Dropbox) e tente instalar o Dropbox uma última vez.
Não esqueça de verificar se há registro de uma pasta do Dropbox em algum destes locais:
%APPDATA%
%LOCALAPPDATA%
%PROGRAMFILES%
%PROGRAMFILES(x86)%
Você pode copiar e colar cada um no campo de endereço do Windows Explorer (não no Internet Explorer) e apertar Enter. Se você encontrar uma pasta do Dropbox, peço que a exclua.
Em seguida, reinicie o sistema e tente concluir o processo de instalação uma última vez. Aqui está um link para a versão estável mais recente:
https://www.dropbox.com/downloading
Esperamos que ajude!
Atenciosamente,
Bruna
