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Forum Discussion

flowt's avatar
flowt
New member | Level 2
7 years ago

Windowsアプリが同期しない

1ヶ月ほど前からノートPC(xiaomi mi notebook Air / Windows10 Home 64bit)でDropboxが同期しなくなり(「インデックス中」と表示されたまま進まず30分ほどでアプリが強制終了する)、解決策を試していたのですが、リンクの解除を試したときにデスクトップPCのリンクも解除してしまい、再度リンクした際にデスクトップ版も同じような症状で同期しなくなりました。
下記キャプチャが現状で、このまま30分ほど放置したあと、アイコンをクリックするとエラーメッセージなどもなく強制終了します。

Dropboxのバージョン56.4.94です。 何か分かる方いらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • Kurage's avatar
    Kurage
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    flowtさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

    ご報告いただいた問題は、お客様のお使いのデバイスについて詳細を調査する必要がございますので、Dropbox サポートチーム(https://www.dropbox.com/support )にお問い合わせいただきますようお願いいたします。