You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Suguru_3's avatar
Suguru_3
New member | Level 2
2 years ago

Transfer(転送)のファイルのダウンロードできない

お取引先様(米国)から「Dropbox Transfer 」を使用してファイルダウンロードのURLが送付されてきました。

ダウンロードを行おうとすると「Sign in to continue」を求める画面が立ち上がり、私のメールアドレスが固定された状態で「Email Password」の入力を求められております。ここに、私のDropboxのアカウント(※パスワードは一致)のパスワードの入力をしてみましたが「Invalid Email/Password Combination」というエラー表示でダウンロードをすることができません。

 

お取引先様からは、「Dropboxは個別化されているので、あなたの方でパスワードを作成するか入力してもらう必要があります」と言われておりますが、こちらでは設定ができない状態です。

 

こちらの解決方法や、お取引先様にして頂かなければいけない対応をご教示頂きたいです。

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Suguru_3 さん、こんにちは!

     

    Dropbox Transferで転送されたファイルはDropboxアカウントにログインをしなくてもダウンロードが可能です!

     

    リンクをクリックすると、左下に「Dropboxに保存」、右下に青いボタンで「ダウンロード」が表示されます。

    青いボタンの「ダウンロード」をクリックしていただければ、ファイルがパソコンにダウンロードされます😊

     

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