プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない

　問題が発生してから２週間を経過しようとしているのですが、atafta さん以外は解決の目処がたっていないようですね。小生もその一人でパソコンを立ち上げるたびに、右下のDropbox アイコンに赤色の×がついているのを見てどんよりした気分になります。

　なんとか事態を打開しようとして、数日前にソースネクストのサポートに問い合わせましたが、昨日 ｢キー自体は登録状況から正常に処理されているように見受けられます。なお、この場合アカウントに関連した問題である可能性があり、弊社ではお客様のDropboxの登録状況などの確認出来かねます。大変恐れ入りますが、プランがBasicとなっていることについて直接開発元へお問い合わせいただけますか｣との回答があり　ガックリ！
　なお、小生も atafta さんと同様に残期間（24/10/31まで）のあるライセンスはソースネクストから、今後使用予定なっているライセンスはYahoo!ショッピングのsimada店というところで購入したものです。さて、これからどうしたものか考えあぐねています！