スマートシンクのアイコン

Dropbox Staff

7 years ago

yamatakeさん、コミュニティへご投稿いただきありがとうございます:slight_smile:

この問題を解決するため、以下の項目をご確認ください。

・Dropbox を実行するためのシステム要件を満たしている。

このシステム要件に関しては、以下のリンクよりご覧いただけます。

・Dropbox デスクトップアプリケーションの最新バージョンをお使いいただいている。

以前のバージョンやベータ版のビルド（または実験的なビルド）をお使いである場合は、最新バージョンにアップデートしてください。

《以前のバージョンをお使いの場合》

Dropbox デスクトップアプリケーションの最新バージョンはこちらからダウンロードしていただけます。

** PC にインストールする場合は、インストーラを実行してください。

** Mac にインストールする場合は、.dmg ファイルを開いて、Dropbox アイコンをダブルクリックしてインストールしてください。

** Linux にインストールする場合は、お使いのディストリビューション向けのパッケージをダウンロードして実行してください。ヘッドレスインストールを行う場合は、下記の手順を行ってください。

$ dropbox stop
$ dropbox status # Should report "not running"
$ mv ~/.dropbox-dist ~/dropbox-dist.old
$ dropbox start -i

《ベータ版をお使いの場合》

次の手順に従って、Dropbox.com の設定で［ベータ版早期リリースに登録する］をオフにしていることを確認してください。こうすると、動作が安定している最新ビルドをインストールした後で、アプリケーションがベータ版に自動的にアップデートしないようにすることができます。

ウェブブラウザで www.dropbox.com にログインします。
画面右上のユーザー名をクリックします。
［設定］をクリックします。
［プロフィール］タブで画面を［基本設定］セクションまで下方向にスクロールし、［ベータ版早期リリースに登録する］の横にあるチェックボックスが選択されている場合には選択を解除します。

次に、以下のリンクから Dropbox デスクトップアプリケーションの最新の安定版をインストールします。

※安定版をインストールした後に、ファイルをインデックスし直し、保留中の変更を同期するまで多少時間がかかる可能性があります。

上記をお試しいただいても問題が解決されない場合は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチームhttps://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂けますでしょうか。

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