You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
macのデスクトップアプリが起動しない
macのデスクトップアプリを最新バージョンにしたら、「コンポーネントを接続中」のまま進めなくなりました。finderのDropboxも読み込み中になっています。
やったこと
- アンインストール＆再インストール
- ~/Library/CloudStorage/dropboxフォルダの中のものを削除
- システム設定の「プライバシーとセキュリティ」の「フルディスクアクセス」にdropboxを追加してスイッチをオン
file providerでのエラーかと思われます。
macOSはsonoma14.5です。
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
mmmnnn さん、こんにちは！
デスクトップアプリが「コンポーネントを接続中」から進まないとのことですね！
「コンポーネントを接続中」とは（File Provider での Dropbox for macOS のみ）：このステータスは Dropbox デスクトップ アプリの起動プロセスの一部であり、アプリが macOS での実行に必要なすべてのコンポーネントに接続していることを意味します。
接続エラーが発生している場合や Dropbox アプリケーションの一部が読み込まれない場合は、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることが一般的な原因です。
そのようなソフトウェアをご利用になっている場合は、Dropboxをホワイトリストに追加していただくか、Dropboxをブラックリストから削除していただきます様お願いいたします。または一時的に問題のソフトウェアを無効にするかアンインストールし、引き続きトラブルシューティングを行ってください。ファイアウォールの詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/23
Dropbox のデスクトップアプリケーションは、SSL を使用してサーバーと安全な接続を確立しています。正常に動作していることを確かめるには、お使いのシステム時刻が正確であることを確認し、お使いのセキュリティ アプリケーションの設定で Dropbox の接続を許可してください。詳細については、ヘルプセンター記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/159
お使いのコンピュータやネットワークでプロキシを設定している場合は、プロキシ ホストとポートに関する情報を Dropbox デスクトップ アプリケーションの [基本設定] パネルに入力してください。
1) システム トレイ（Windows の場合）またはメニュー バー（Mac/Linux の場合）で、Dropbox アイコンとメニューを探します。
2) アイコンを右クリック（Windows/Linux の場合）またはクリック（Mac の場合）し、Dropbox デスクトップ アプリケーションのメニューにアクセスします。
3）検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックします（Windows/Mac の場合）。
4) Dropbox メニューで [基本設定] を選択します。[ネットワーク]タブを選択します。Dropbox のプロキシ設定ではプロキシのタイプ、サーバー、ポート、ログイン情報を指定することができます。例えば、一般的によく使われているプロキシのポート番号は 8080 です。
プロキシ設定が他のプログラムまたはユーザーのネットワーク管理者により変更された場合、Dropbox で接続エラーが発生することがあります。プロキシ サーバーを設定していないのに接続エラーが発生する場合は、前述の手順に従って [基本設定] パネルにアクセスし、Dropbox のプロキシ設定を [プロキシなし] にしてください。プロキシ サーバーを設定している場合は、お使いのシステムのプロキシ設定をもう一度ご確認ください。
プロキシの詳細については、こちらの Dropbox ヘルプセンター記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/21
問題が続く場合は、ウイルス対策ソフトやその他セキュリティ プログラムが Dropbox をブロックしているために Dropbox のサーバーに接続できなくなっている可能性があります。
この問題を解決するには、ウイルス対策ソフトやセキュリティ プログラムを一時的に無効にするかアンインストールしてから、パソコンを再起動してください。
ウイルス対策ソフトやセキュリティ プログラムを一時的に無効にしたりアンインストールして問題が解決した場合、これらのアプリケーションを再インストールする際にDropbox をブロックしない様設定してください。
また、ローカル ネットワーク接続の設定で Dropbox ドメインのアクセスを許可しているかご確認ください。社内ネットワークを使用しているため、ネットワークで Dropbox ドメインのアクセスが許可されているかわからない場合は、社内のネットワーク管理者または IT 部門にお問い合わせください。Dropbox が使用するドメインのリストについては次の Dropbox ヘルプセンター記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/217
