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Forum Discussion

randam's avatar
randam
New member | Level 2
7 years ago

Dropbox Businessから高額請求について

こんにちは。
今年5月末にDropbox Businessから高額請求が届いたのを本日気づきました。
知人と数ヶ月ファイル共有したいと思いトライアルで1500円のDropbox Businessに申し込みました。本日無料プランへの変更をしようとして請求額を確認したところ81000円の請求が来ていました。無料プランへ変更し、dropboxサポートへメールしました。年間契約となっていましたがせめて利用月以降の請求分は払い戻して欲しいと考えてます。その他、払い戻しの依頼手順などがあれば知りたいです。
  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    randamさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

     
    ご報告いただいた問題は、お客様のお支払状況等について詳細を確認する必要がありますので、
    お手数ではございますが、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）までお問い合わせ頂けますでしょうか。
     
    お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

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