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Forum Discussion

honda_kuma's avatar
honda_kuma
New member | Level 2
3 years ago

Dropboxが原因で頻繁にPCがフリーズします。

件名の通りなのですが、PCが頻繁にフリーズします。

そこまで重たい処理を行っていない場合でもフリーズが発生します。

 

買ったばかりのPCでスペック的にはそこまで低いものではないと思いますし、

原因が全く分からず、最初は機器の初期不良と考えました。

 

メーカーに交渉してPCを交換してもらったのですが、それでもフリーズは治りません。

 

イベントビューアーで調べた所、スクショのようなエラーの履歴が確認できました。

 

 

 

CertFindCertificateInStore failed with: (-2146885628) オブジェクトまたはプロパティが見つかりません。

 

どうやらフリーズの原因はドロップボックスにあるようなのですが、なぜPCがフリーズしてしまうのか全く分かりません。

 

念のため、何度がアプリのアンインストールと再インストールを試したのですが、効果なしです。

 

今は常にフリーズを意識しながら仕事しているので、作業効率がかなり悪いです。

とはいえ、ドロップボックスは仕事する上で必要不可欠になっているので、どうすればいいのか非常に悩ましいです。

 

何卒、アドバイスのほど、よろしくお願い致します。

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    honda_kuma さん、こんにちは!

     

    パソコンのフリーズの原因がDropboxデスクトップアプリである場合、一度選択型同期を有効にして同期するフォルダを減らして検証してみてください。

    こちらで選択型同期の設定方法をご案内しております。

     

    Dropboxデスクトップアプリをインストールいただきますと、パソコン内にDropboxフォルダが作成され、そこに dropbox.com に保管されているファイルデータが、パソコンの容量を使用して同期し表示されます。

    選択型同期を有効にすることでパソコンと同期させるフォルダを指定できるため、同期するフォルダの数を減らし症状が継続するかご確認ください。

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