You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
見覚えのない請求
先月からplus分の請求が来ています。
ログインしてもbasicなので、取り消すこともダウングレードも出来ません。
どうすればいいでしょうか。このままアカウント削除したら請求されるのは解決できるのでしょうか。
↑全く同じ状況です。
クレジットカードから引き落としされており、返金をお願いしたいです。
サポートチームの問い合わせ先へ行っても、ヘルプ内容が出てくるばかりで
どこから問い合わせればいいのかわかりません。早急に対応お願いいたします。
- Sakura K
Dropbox Staff
d-drop さん、こんにちは！
クレジットカード検索ツールで過去の請求をご確認いただけます。こちらをまず活用してみてください。
請求に関するお問い合わせは、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。
サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください😊サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください＞＞＞ログアウトしましたがリクエストフォームが表示されません。
アカウント上ではBASICプランとはっきり記載されておりますが、クレジットカードからは一年分のPLUS使用料が引き落としされています。
即時取り消しと返金をお願いいたします。- Sakura K
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以下が、メールサポートのページです：
https://www.dropbox.com/support
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