You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
権限エラーで起動できない
ある日突然、パソコンを起動するたびにこのエラーが表示されるようになり、
他の端末との共有や、Dropboxファイルへの保存ができなくなりました。
Web版Dropboxは普通に使えます。
アンインストールと再インストールは何回もやりました。
「ネットワーク共有に格納されているホームフォルダが原因で。。。」とあったので、Dropbox内のフォルダもすべて削除しました。
それでもだめだったので困っています。
解決方法を教えてください。
Suddenly, one day, every time I start my computer, I get this error message:
usually, this error is caused by an authorization error. In some cases, the error is caused by a home folder stored on a network share.
I can't share with other devices or save to Dropbox files.
I can use the web version of Dropbox normally.
I've uninstalled and reinstalled it many times.
I deleted all the folders in Dropbox, but it still didn't work, so I'm in trouble.
Please let me know how to solve this problem.
「通常、このエラーは権限エラーが原因で発生しています。ネットワーク共有に格納されているホームフォルダが原因でエラーが発生する場合もあります」このメッセージが表示された下の青い文字をクリックすると下のようなメッセージが出てチンプンカンプンです。よろしくお願いします。
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 141.4.3299
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 52
bn.is_frozen: True
machine_id: 6c3d6a13-adf3-5163-a998-b1281a70be58
pid: 13062
ppid: 1
uid: 502
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='XXXXX2022', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='XXXXX22', pw_dir='/Users/XXXXX_1', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='XXXXX2022', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='XXXXX22', pw_dir='/Users/XXXXX_1', pw_shell='/bin/bash')
euid: 502
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_nsurlstoraged'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_nsurlstoraged'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/XXXXX_1'
appdata: '/Users/XXXXX_1/.dropbox/instance1'
real_path='/Users/XXXXX_1/.dropbox/instance1'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
dropbox_path: '/Users/XXXXX_1/Dropbox'
real_path='/Users/XXXXX_1/Dropbox'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/pg/y_bdht3x27dfw_4_27x20h940000gp/T'
real_path='/private/var/folders/pg/y_bdht3x27dfw_4_27x20h940000gp/T'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
- Miyuki
Dropbox Staff
jessicaoya さん、こんにちは！
権限エラーが発生していてアプリケーションの起動ができないということですね。
このエラーは通常高度な再インストール方法で解消することが確認されています。以下のページから[Windows]のボタンをクリックして手順に沿って操作してみてください。
https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/advanced-reinstall
それでも問題が解消しない場合は、以下の情報を取得し、こちらのページからサポートへリクエストを送信されることをおすすめします。
・エラーメッセージの「次の情報をご用意の上」の青いハイパーリンクをクリックしエラーログ全文をコピー
・問題が出ているデバイス名
Windows の場合：デバイス名は次の方法でご確認いただけます。
Windowsの設定を開き、「システム」を表示します。
画面左側の「詳細情報」をクリックすると、一番上にデバイス名が表示されます。
