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Forum Discussion

keskoi's avatar
keskoi
New member | Level 2
3 months ago

支払い請求を止めたいのにメールアドレスが非アクティブでログインが成功しない

質問は,件名の通りで

以前勤めていた会社のメールアカウント,私用のクレジットカードを使って

dropbox businessに登録していました。

件のアカウントの請求を確認したくログインを試したところ,

会社を辞めたためそのアドレスが非アクティブとなり

2段階認証で送付されるコードを確認することができません。

件のアカウントと紐付いているはずのアドレスにも,2段階認証のコードは届きません(迷惑メールも確認済み)。

 

昨年も同様に料金を払っているので,私はおそらくBasic会員のアカウントを持っているはずですが

ログインもできないため,サポートの恩恵を享受することができません。

非常に困っております。何かアドバイスなどありましたらしていただけますと幸いです。

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