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Forum Discussion
招待された共有フォルダが空き容量不足のため追加できない
共有フォルダの招待があり、承諾したいのですが、「このフォルダを Dropbox に追加するには追加容量が必要です」とのコメントがあり、共有フォルダの追加ができません。無料版を使用させていただいておりますが、友達紹介などで容量とストレージともに3.25GBあります。招待された共有フォルダは3GBと表示されています。どのようにしたら招待された共有フォルダを追加できるでしょうか。
ご返信ありがとうございます。空き容量も3.25GBあることを確認しておりました。ご返信いただいた内容から、おそらく共有フォルダのサイズが3GBと表示されているが、実際は3.25GB以上の容量と考えました。紹介によるボーナスコンテンツで、空き容量を3.75GBまで増やしたところ、共有フォルダを追加できましたので、ご返信させていただきました。ありがとうございました。
- Kaname
Dropbox Staff
kakunin01 さん、こんにちは！
アカウント設定ページの［プラン］タブで現在の使用済み容量を確認できます。
アカウントに追加されたい共有フォルダ分の空き容量がないと、追加出来ません。アカウントの使用容量を調整すると追加出来ます。
アカウントの使用容量を調整するには、次のいずれかを行ってください。
- アカウントをアップグレード
- 紹介によるボーナス容量などのプロモーションを利用して容量を追加する。
- 上限を超える原因となっている共有フォルダから外れる。
- 同期する必要がないファイルを Dropbox フォルダから別の場所に移動する。
ご返信ありがとうございます。空き容量も3.25GBあることを確認しておりました。ご返信いただいた内容から、おそらく共有フォルダのサイズが3GBと表示されているが、実際は3.25GB以上の容量と考えました。紹介によるボーナスコンテンツで、空き容量を3.75GBまで増やしたところ、共有フォルダを追加できましたので、ご返信させていただきました。ありがとうございました。
