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kisa1's avatar
kisa1
New member | Level 2
2 years ago

削除済みアカウントに無料トライアル終了通知のメール

Dropbox Plusの無料トライアル中にアカウントを削除しました。

（アカウント削除のメール受信済）

その削除したアカウントに、無料トライアル終了告知のメールが届いています。

キャンセルしようにもアカウント削除済みなのでキャンセルできません。

削除済みアカウントのトライアルをキャンセルする方法はありますか？

 

アカウントとお支払い
プランキャンセル
  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 years ago

    kisa1 さん、こんにちは！

     

    該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります。
     
    以下が、メールサポートのページです：
     
    リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊

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