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Forum Discussion

shira28's avatar
shira28
Explorer | Level 3
6 years ago

再度、Plusにすることができません。

以前にDropbox Plusを解約しましたが、再度契約しようと、iPhoneアプリ版からアップグレードを選びました。 しかし、通信状態は普通なのに「アップグレードプランを読み込めません インターネット接続を確認してください」と出てしまい、アップグレードできません。 また、購入を復元することも試しましたが、「エラー403」と出てしまい、復元も不可能でした。 さらに、App Storeからサブ...
  • Kaname's avatar
    6 years ago

    shira28 さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!

    iPhoneのモバイルアプリでのアップグレードに問題が発生した場合は、Apple デバイスの Dropbox アプリから購入内容を復元してください。

    購入内容の復元手順は次のとおりです。
    1. Dropbox アプリを開きます。
    2. 画面右下の[Dropbox]または[アカウント]タブをタップします。
    3. 画面上部の歯車アイコンをタップして設定を開きます。
    4. [購入内容を復元する]をタップします。

    これで、最後に行ったアップグレードが有効になります。

    アプリが最新の状態になっていない場合、[購入内容を復元する]オプションは表示されません。ご利用のデバイスで App Store から Dropbox アプリをアップデートしてもう一度お試しください。

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