We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

mer23's avatar
mer23
New member | Level 2
5 years ago

メールアドレス変更のため、現在のメールアドレスを入力すると「合わない」とエラーになる

メールアドレスを変更したく、設定から 「新しいメール」 「現在のメール」 「パスワード」を入力していくのですが、 「現在のメール」に　「メールアドレスが合いません」というエラーが付きます。   ちなみにログアウトし再度ログインする際にも同じアドレスを使っていますし パスワード変更のためにも使用し、dropboxより返信も来ています。   「メールアドレスが合わない」と言われたア...
  • Kaname's avatar
    Kaname
    5 years ago

    mer23 さん、こんにちは！

     

    2段目に入力するのは、新しいメールアドレスです！新しいメールアドレスの入力間違いがないかを確認するために2回入力する必要があります。

Kaname's avatar
Kaname
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

mer23 さん、こんにちは！

 

2段目に入力するのは、新しいメールアドレスです！新しいメールアドレスの入力間違いがないかを確認するために2回入力する必要があります。

  • mer23's avatar
    mer23
    New member | Level 2
    5 years ago

    ありがとうございます！そんな初歩的なことだったとは・・申し訳ございませんでした。

    どう入れるのか分からず、どこかのwebページを読んでその通りしていたので、まったく気が付きませんでした。

    大変助かりました。本当に有難うございました。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!