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Forum Discussion

nakamura1203's avatar
nakamura1203
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4 years ago

メールアドレスを特定するのにパスワードを変更したらアカウントが消える

 8月7日にドロップに登録して直ぐは、複数の質問に答える形なので、正直言うと自分のアカウントが自分でもよく分からかったのですが、楽天モバイルの頃、それでログインもし、出来ました。それで、ビッグローブにMNPしても、そのメールアドレス(ビッグローブ)にメールが来ます。何故か知っている。それで、Windows10で10月23日に初期化すると、今度は違います。ログインするにも、その楽天のメールアドレスも、ビッグローブのメールアドレスも、無効なメールアドレス(かパスワード)となりました。私は毎日のニュースを保存しておきたいタイプなので、これにはギョッとしました。メールアドレスを今のビッグローブのものにして、パスワード変更をしたところ、それをドロップは、「登録」と見たのでしょうか。前のアカウントを使う必要はなし、と判断したのでしょうか。気が付くとそういう事になっています。

 いや、違うのです。無料の2GBにもう少しのところまでニュース記事はありました。それらがパ~になるのでは堪りません。ここを乗り切ればその3年2TBでしたか、それを買おうというところでした。スマートフォンにはまだそれらはありますが、何れ消えてしまう感じです。

 コミュニティの方、これを何とかする手は、ないでしょうか。

  • nakamura1203's avatar
    nakamura1203
    Explorer | Level 3

    エバーノートに問題が生じ、8月からドロップボックスを利用していました。私がやる事はニュース記事の保存オンリーです。

     ところがこのドロップボックスも、ボタンの掛け違いからで、「楽天モバイル」のメールアドレスを使っていました。しかし、乗り換えた「ビッグローブ」のメールアドレスにも、ドロップボックスはメールを送る事がありました。何故か知っていたのです。

     さて、10月下旬に私はWindows10を初期化しますが、それで、ドロップボックスを使おうとすると、楽天、ビッグローブ、どちらのメールアドレスも、「無効」だと言うのです。

     私はもう一度ビッグローブのメールアドレスで、パスワードを替え、アカウントを特定しました。

     それは効果があり、保存は始められます。

     ところが、Windowsの前のドロップボックスのフォルダが、あるのが見えるのに、場所が特定出来ない、となります。見るとそれなりにドロップボックスも説明はややしている。分からないはずがない、とでも言うかの様に。

     昨日気が付いたのですが、10月24日に、Gメールに、ドロップボックスから、要するに、まだたくさん容量があるからファイルを追加しましょう、とメールが来ていました。それは初期化の後です。これは私は意味が余り分かりません。何故Gメールのアドレスなど知っていたのか。もう、Windowsに場所がないあのアカウントでのフォルダは完全に削除されるのか。それでも平気なのか。

     3年2Tなんかこれでは進めません。

     正直そう思っています。それに、何の為にそれ程のファイル情報を必要としているのか考えてしまいます。

     コミュニティに質問するのはこれが2回目です。数日待ってみます。

     

  • Naoto's avatar
    Naoto
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    nakamura1203 さん、こんにちは!

     

    Dropboxアカウントに関しては、こちらの手順でアカウントを削除するか、休止中の Dropbox アカウント自動的に解約されない限り、アカウントが削除されることはございません。

     

    まずはアカウントを作成された際に受信されたDropboxのEメール履歴を確認してみてください。

    ご自身で作成されたアカウントであれば、ログインID・パスワードを使用して、再度ログインいただけるはずです。

     

    引き続きログインいただけない場合は、こちらからお問い合わせしてみてください。

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