ブラウザ以外でログインできない

トライアル後、年間契約のPlusプランを購入しアクティベーション後にログインして使用していました。

その後トライアルの中止を忘れていたのでやむを得ず1か月分サブスク継続して解約しました。

iPhoneのアプリからログインしようとしたところ、Basicプランでログインを試みているようで、「ご利用のプランは最大3台のデバイスに対応しています」とのことでログインできません。

念のため他のデバイスをログアウトさせ再度ログインしたところ、Basicプランでログインしてしまいます。

他のPC（Win/Mac)のデスクトップアプリも同様にBasicでログインしてしまいます。

PCのデスクトップアプリでログインしようとすると「plusにアップグレード」表示がでて、そこをクリックすると既にブラウザ上でPlusアカウントでログインされています。ブラウザからはPlusでログインできるようです。

全てのログインでPlusアカウントでログインする方法はありませんでしょうか？大変困っています。