We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
ファイルをオフラインにできません
PCでファイルをドロップボックにて同期しました。
アイフォン、iPadで同時に同期できます。
同期はできて、動画ファイルで音も映像も問題ありません。
ただ、オフラインにできません。
普通右上の選択肢から、オフラインにアクセス許可を選びますが、その部分がグレーになっていて、選択できません。
また一時的に、オフラインへのダウンロードが始まる（青い丸）のマークが出ますが、１分立たないうちに黄色のビックリマークになります。
何回もやり直しましたができません。
ちなみに他の動画を作ってやってみたのですができませんでした。
また、PCの再起動、アイフォン、iPadの再起動をかけました。
ドロップボックスのアップデートは最新です。
どうしたらいいのでしょうか。
- Kaname
Dropbox Staff
KUMI EGUCHI さん、こんにちは！
モバイルアプリで100 MB を超えるような大きなファイルをオフライン アクセス可にしようとしている場合、完了出来ないことがあります。
残念ながら、Dropbox アプリには一時停止やアクティビティの続行を行う機能が含まれていないため、ネットワーク接続の強度が足りない場合に操作を完了できないことがあります。
ファイルが100 MB以下の場合でも、以下の条件が揃う必要があります。
- スマートフォン自体に500 MB以上の空き容量が残っている。
- オフラインアクセス可にしようとしているフォルダに含まれるファイルが１万件以下。
- （iOSユーザーの場合）フォアグラウンドで設定変更を進めていること。
