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Forum Discussion

azu0706's avatar
azu0706
New member | Level 2
3 years ago

デスクトップアプリが起動しません

Windows版アプリが急に同期されなくなったので、アンインストールしてから再インストールしようと試みているのですが、エラーがでてしまい起動できません。当方OSは8.1を使っています。
インストール
インストールとインテグレーション
Naoto's avatar
Naoto
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
3 years ago

azu0706 さん、こんにちは！

 

Dropboxデスクトップアプリがインストールできない場合、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることが一般的な原因です。

 

そのようなソフトウェアをご利用になっている場合は、Dropboxをホワイトリストに追加していただくか、Dropboxをブラックリストから削除していただきます様お願いいたします。または一時的に問題のソフトウェアを無効にするかアンインストールし、再度インストールが可能かご確認ください。ファイアウォールの詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

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