We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
ダウンロードに時間がかかっているファイルを特定したい
数日前から、「3件のファイルをダウンロード中」と表示されます。
あまり気にしてなかったのですが、本日、そのファイル件数が5件に増え、肝心なエクセルファイルが、更新されてないことが発覚し、あわてて色々調べてます。
今までは、常に最新に更新（同期）がされていました。
何度か、ドロップボックスからログアウトして、PCアプリとの同期を切断し、
普段使わないフォルダは、デスクトップアプリに...
tomomo さん、
エクスプローラーのDropboxフォルダに同期アイコンがついていないフォルダをご確認いただけますでしょうか？
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox Stafftomomo さん、こんにちは！
同期に時間がかかっているようです！
特定のファイルやフォルダの同期ステータスを確認するには：
- エクスプローラー（Windows）または Finder（Mac）で Dropbox フォルダを開きます。
- 確認するファイルやフォルダを見つけます。
- 注：右上にある検索バーを使用して、ファイルやフォルダを探すことができます。
- ファイルやフォルダの名前の横にある同期アイコンを確認します。それぞれの同期アイコンおよびその意味についてはこちらをご覧ください。
詳細はこちらをご覧ください！
なお、同期に時間がかかってる場合、
Dropbox が正常に動作していることを確認するため、お使いのコンピュータと Dropbox アカウントのリンクを解除してから再リンクさせ、設定し直すことをおすすめします。この操作により、ファイルに影響を与えたりファイルを削除せずに、変更した設定を復元することができます。
ご利用のパソコンとのリンクを解除してから再リンクするには、次の手順に従ってください。
1) システム トレイまたはメニュー バーの時計の横にある Dropbox アイコンを右クリックします。
2）検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［基本設定］を選択します。
3) [アカウント] タブを選択します。
4)［アカウント］タブで［ログアウト］をクリックします。
5) アカウント情報の再入力を求めるメッセージが表示されます。
通常のアクティビティに戻る前に、アカウントのインデックスの再登録や保留中の変更同期を行います。このプロセスには数分かかります。
ご回答ありがとうございます！
まず、 【特定のファイルやフォルダの同期ステータスを確認する】について、
同期に時間がかかっているファイルはフォルダが特定できないため、
探すことができないのですが、理解に誤りがあったら申し訳ございません。
また、
【コンピュータと Dropbox アカウントのリンクを解除してから再リンクさせ、設定し直す】 というのは、
最初に確認済なのですが、状況変わらず、です。
うまく状況が説明できず申し訳ございません。
ドロップボックスのアイコンにポインタを上げると、
キャプチャの右下にあるような表示で、
そしてアイコンをクリックすると、
「3件のファイルを同期中」と表示されたまま、なのです。
3件のファイルが、ダウンロードできずにずっと同期中、と理解して、
そのファイル名を特定したいと思ったのですが、 その方法はございますでしょうか。
同じ質問で恐れ入ります。
- Hinano Maeta
tomomo さん、
エクスプローラーのDropboxフォルダに同期アイコンがついていないフォルダをご確認いただけますでしょうか？
何度もありがとうございます。
>エクスプローラーのDropboxフォルダに同期アイコンがついていないフォルダをご確認いただけますでしょうか？
理解しました！
フォルダアイコンの左下に緑色の☑が入っていないものが
同期されてない、という意味でしたら納得です。
今全て確認したら、拡張子が外れているファイルがいくつか散見され
それらを一度開いて閉じたら、同期マークが表れました。
すると詰まっていたのが流れ出したかのように
具体的なフォルダ名を表示しながら同期がスタートしました。
現在「最新の状態」に戻りました！
本当にこの度はご丁寧にご指導くださり、ありがとうございました。
- Hinano Maeta
tomomo さん、
その通りでございます！
Microsoft officeのファイル等、開かれている際はMicrosoft officeシステムがファイルをロックしてしまうため、同期されないことが発生する場合がございます！
なお、同期状況が「最新状態」であってもエクスプローラーのフォルダにで同期アイコンがつかない場合は、
同期アイコンが表示されない場合は、Dropbox 以外のアプリケーションをすべて閉じてから、Dropbox デスクトップ アプリを終了して再起動してください。
とんでもございません！
今後ともよろしくお願いいたします！
