You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーの契約中にBusinessトライアルを開始した
ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーを無料チームに適用していたのですが、そのアカウントで誤ってAdvancedの無料トライアルを開始してしまいました。
そこで、チームを解散し、ライセンスキーを別のアカウントに登録しようとしたのですが、「このライセンス キーはすでに使用されています。」と表示されて使用ができない状態です。
このライセンスキーを再度使用するためにはどうすれば...
zonkey さん、追加の質問ありがとうございます。
残念ながら、すでに適用されたライセンスキーを別のアカウントへ譲渡することは出来ません:broken_heart:
ライセンスキーは「使用済みであるか否か」でのみ判断されると考えてください。ライセンスキーを適用したアカウントを削除されても、同じライセンスキーを別のアカウントで使用することは出来ません。
回避方法として、2 つのアカウントのコンテンツを統合してから、両方のアカウントのメール アドレスを入れ替えてください。
メールアドレスを入れ替える手順は以下の通りです（代替用の 3 つ目のメール アドレスが必要になります）。
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ライセンスキーを使用されなかったBasicプランのアカウントにログインします。（別のアカウントにログインしている場合はログアウトします。）
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アカウント設定ページにアクセスします。
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［メール アドレスを変更］をクリックして、このアカウントに関連付けられているメール アドレスを代替用のメール アドレスに変更します。
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Dropbox からログアウトし、ライセンスキーを間違って使用されてしまったアカウントにログインします。
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先ほどと同様に アカウント設定ページにアクセスします。
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［メール アドレスを変更］をクリックし、先程解放したメール アドレスに切り替えます。
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代替用メールアドレスに変更したのアカウントにもう一度ログインします。
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https://www.dropbox.com/account にアクセスします。
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Basic アカウントに使用するメール アドレスに切り替えます。
これでメールアドレスを入れ替えることが出来ます。Basicアカウントのメールアドレスを指定する必要がない場合はステップ７から９は実行しなくても大丈夫です。
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Kaname
Dropbox Staff
Dropbox StaffKaname さん、ご回答ありがとうございます。
Plusプランは継続中だったのですね。先ほど確認したら、たしかにPlusプランが有効な個人アカウントに戻っておりました。
ソースネクストの3年版plusのライセンスについて追加で質問させてください。
- このライセンスキーの付与先を別のアカウントに変更したい場合は、どのように行えばよろしいでしょうか？
- 3年版plusのライセンスキーを付与しているアカウントを削除した場合、そのライセンスキーは別のアカウントで使用できますか？
- Kaname
zonkey さん、追加の質問ありがとうございます。
残念ながら、すでに適用されたライセンスキーを別のアカウントへ譲渡することは出来ません:broken_heart:
ライセンスキーは「使用済みであるか否か」でのみ判断されると考えてください。ライセンスキーを適用したアカウントを削除されても、同じライセンスキーを別のアカウントで使用することは出来ません。
回避方法として、2 つのアカウントのコンテンツを統合してから、両方のアカウントのメール アドレスを入れ替えてください。
メールアドレスを入れ替える手順は以下の通りです（代替用の 3 つ目のメール アドレスが必要になります）。
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ライセンスキーを使用されなかったBasicプランのアカウントにログインします。（別のアカウントにログインしている場合はログアウトします。）
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アカウント設定ページにアクセスします。
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［メール アドレスを変更］をクリックして、このアカウントに関連付けられているメール アドレスを代替用のメール アドレスに変更します。
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Dropbox からログアウトし、ライセンスキーを間違って使用されてしまったアカウントにログインします。
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先ほどと同様に アカウント設定ページにアクセスします。
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［メール アドレスを変更］をクリックし、先程解放したメール アドレスに切り替えます。
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代替用メールアドレスに変更したのアカウントにもう一度ログインします。
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https://www.dropbox.com/account にアクセスします。
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Basic アカウントに使用するメール アドレスに切り替えます。
これでメールアドレスを入れ替えることが出来ます。Basicアカウントのメールアドレスを指定する必要がない場合はステップ７から９は実行しなくても大丈夫です。
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