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Forum Discussion

bousou_Tea's avatar
bousou_Tea
New member | Level 2
3 years ago

セキュリティに引っかかる

企業から送られてきたDropboxのリンクを踏むと、セキュリティに引っかかって開けません。どうしたらいいですか?
firefox/edgeで起きました。

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    bousou_Tea さん、こんにちは!

     

    共有リンクのファイルデータが閲覧できないとのことですが、以下の手順をお試しください。

     

    1. 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)
      Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます
    2. ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)
    3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
    4. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。

    上記でもご利用のネットワーク環境のセキュリティによって共有リンクのファイルデータが閲覧できない場合には、そのネットワーク環境を設定している部署へご相談ください。

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