You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

  • matsu1211 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます😊
     
    該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります。
     
    以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください:
     
    Window版でのシークレットモードの開き方:
    [Ctrl]+[Shift]+[N]キーを押す(Windows OS/Chrome OSの場合)
     
    Mac版でのシークレットモードの開き方:
    [command ⌘]+[shift ⇧]+[N]キーを押す
    • matsu12111's avatar
      matsu12111
      Explorer | Level 3

      @Sakura Kimura様

      Dropbox初心者で「サポートまでご連絡ください」は「セールスサポート」へでしょうか?

      「セールスサポート」以外は Basicの為、そのBusinessで対応して頂ける対応(メール対応等)までいけません。

      最初に「セールスサポート」にご連絡しましたが、技術サポートは対応が出来ません。との事でした。その為、手段が解らず、コミニティでのご質問をさせて頂きました。

      シークレットモードでリンクに行ったら どのような流れでご質問まで行けますでしょうか?

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For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

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