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Forum Discussion

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
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    11 months ago

    yuki1234 さん、こんにちは！

     

    該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります。
     
    １．サポートページを以下のリンクから開く。
    ２．ログイン画面の表示をスクロールダウンして、
    「チャットサービス」「ログインできない場合は？」「お支払いに関するサポート」の、「お支払いに関するサポート」をクリックする。
    ３．「次の関連情報を検索」欄で、「その他」を選択する。
    ４．「アカウントで登録しているメールアドレス」を入力する。
    ５．「お支払いの詳細」欄で、「クレジットカード」を選択する。
    ６．「どのような質問ですか？」欄で、「キャンセルと払い戻し」「お支払いに関するサポート」
    ７．「この方法で問題が解決しましたか？」欄で、「いいえ」を選択する。
    ８．その他、お支払い情報や、今回発生している問題に関して詳しく記載していただき、「送信」をクリックしてください😊

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