You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Não consigo acessar minha conta no Hotmail
Me ajudem a resolver o assunto
- Nina
Dropbox Staff
Olá Loko2!
Pela descrição do problema, acredito estar se referindo ao acesso a sua conta Dropbox associada a um endereço de e-mail @hotmail. Lamentamos pelo inconveniente que isso possa estar lhe causando.
Neste caso, aconselho a redefinir a senha da conta e caso isso não ajude, você pode tentar o seguinte:
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Use um navegador diferente, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome. Limpe o cache do navegador.
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Abra uma janela de navegação em modo anônimo ou privado. Encontre instruções aqui:
-- Chrome
-- Firefox
-- Safari -
Restaure as configurações padrão do navegador e desabilite todos os plugins. O problema pode ser devido à instalação de um plugin ou alguma configuração de segurança do navegador.
Se o problema persistir mesmo depois de seguir as instruções acima, por favor entre em contato com a nossa equipe de Suporte e será um prazer ajudar na resolução dessa questão!
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