You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
CláudioSchuller
5 years agoExplorer | Level 3
Mudei nome do MacBook Air
Olá, Mudei o nome da conta do MacBook Air. A partir daí não consigo acessar por erro de permissão. Acontece que eu excluí o aplicativo depois disso. Instalei novamente mas dá erro. Vi pergun...
Izabel
5 years agoDropbox Staff
Olá CláudioSchuller ,
Bem-vindo á Comunidade do Dropbox!
Aparentemente, ao renomear o seu MAC teve erros de permissão ao instalar o Dropbox.
Vejo que já teve esta questão solucionada com o atendimento ao cliente. Fico feliz :)
Para os demais, se encontrarem problemas de permissão após renomear o nome de usuário do Mac, incluo passos abaixo para redefinir as configurações do aplicativo do Dropbox:
Atenção: Não deixe de anotar todas as configurações de Sincronização seletiva que tiver aplicado antes da reinstalação, ou salve capturas de tela, pois você precisará aplicar essas configurações de novo depois desse processo.
1. Abra o aplicativo Terminal (em /Aplicativos/Utilitários/Terminal)
2. Copie e cole a linha abaixo no Terminal e aperte ENTER.
sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old
Observações importantes sobre esta etapa:
- Copie e cole este comando (em vez de digitá-lo), pois qualquer erro pode resultar em problemas.
- Depois de inserir o primeiro comando, você verá uma solicitação para digitar a senha de administrador do computador (que não é a senha do Dropbox).
- Observe que o campo de senha no terminal continua em branco enquanto você digita a senha.
- Quando terminar de digitar, aperte Enter. Quando você terminar de seguir essas instruções, a primeira linha de texto (chamada "prompt") normalmente reaparece.
- Quando o prompt surge, a tarefa solicitada foi concluída. Se o comando resultar em erro, ou se a máquina não responder depois de uma hora, talvez seja uma boa ideia reiniciar o computador e tentar seguir as instruções de novo.
3. Reinicie o Dropbox a partir da pasta Aplicativos, por favor faça login e, durante esse processo, aplique todas as configurações de Sincronização seletiva que você tinha antes da reconfiguração.
A conta demorará um pouco para reindexar os arquivos e sincronizar qualquer mudança pendente.
Em casos de dúvida, estamos á disposição!
About Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!