You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
ficheiro apagado
apaguei sem querer um ficheiro dia 14-11, ou seja, há 32 dias e precisava muito recuperá-lo por favor. digam-me como posso fazê-lo? se fizer upgrade para uma conta paga com recovery de 180 dias consigo recuperar o fiheiro?
- Após contacto com o support conseguiram, felizmente, recuperar o ficheiro! Obrigado.
- Nina
Dropbox Staff
Olá b_miguel09,
Fico feliz em saber que conseguiu recuperar o arquivo que desejava!
Sinta-se a vontade para postar aqui sempre que precisar!
Tenha um ótimo dia!
- Nina
Olá b_miguel09,
Agradecemos por postar na comunidade Dropbox.
O Dropbox guarda uma cópia dos arquivos por até 30 dias após a exclusão. Nosso recurso de recuperação de arquivos para contas Professional e Business não é retroativo, e neste caso, não ajudaria na recuperação dos arquivos excluídos antes de adquirir o plano.
Entendemos sua necessidade em recuperar o arquivo, e será um prazer analisar essa questão e tentar te ajudar se possível. Para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox. Por esse motivo, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem.
Fique a vontade para postar aqui sempre que desejar!
