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Forum Discussion
perda de tudo
ola, alguns arquivos que eu possuia nao se encontra mais em minha conta, gostaria de saber se tem como recupera los
- Arquivos podem desaparecer ou corromper por diversos motivos. Normalmente arquivos desaparecidos não estão realmente perdidos, talvez eles foram apenas movidos. O Dropbox normalmente registra a movimentação de todos os arquivos.
Em sua conta Dropbox, usando a barra de busca pode procurar pelo nome do arquivo, ou selecionando "Eventos" você tem acesso á todos os detalhes de ações feitas na sua conta e pode encontrá-los aí, outra opção é checar a página de "Arquivos excluídos".
Caso depois de tentar as opções acima, ainda não esteja encontrando nenhum registro de arquivo movido, renomeado ou deletado. Tenha em conta que arquivos deletados à mais de 30 dias não podem ser recuperados, somente se o usuário possuir o "Histórico de versões ampliado" ou uma conta Dropbox Business, neste caso o usuário pode entrar em contato com o Dropbox para que possam restaurar seus arquivos.
- Bruna_
Dropbox Staff
Arquivos podem desaparecer ou corromper por diversos motivos. Normalmente arquivos desaparecidos não estão realmente perdidos, talvez eles foram apenas movidos. O Dropbox normalmente registra a movimentação de todos os arquivos.
Em sua conta Dropbox, usando a barra de busca pode procurar pelo nome do arquivo, ou selecionando "Eventos" você tem acesso á todos os detalhes de ações feitas na sua conta e pode encontrá-los aí, outra opção é checar a página de "Arquivos excluídos".
Caso depois de tentar as opções acima, ainda não esteja encontrando nenhum registro de arquivo movido, renomeado ou deletado. Tenha em conta que arquivos deletados à mais de 30 dias não podem ser recuperados, somente se o usuário possuir o "Histórico de versões ampliado" ou uma conta Dropbox Business, neste caso o usuário pode entrar em contato com o Dropbox para que possam restaurar seus arquivos.
