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Forum Discussion

Monica Vargas's avatar
Monica Vargas
New member | Level 2
5 years ago

NO PUEDO RESTAURAR MI ARCHIVOS

Se me eliminaron 2 archivos, ya hice todo el proceso de restaurar pero me sale el mensaje que [no es posible restaurar] que puedo hacer en este caso

Archivos y carpetas
Eliminados
Restaurar
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago
     
    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
     
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    Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
     
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    Si los archivos se han eliminado en ese periodo y no logras restaurarlos, tal vez el soporte de Dropbox pueda ayudarte.
     
    Si tienes más preguntas sobre este tema, no dudes en responderme.
     
    ¡Saludos!
    Marina

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