You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

ERICA78's avatar
ERICA78
New member | Level 2
4 years ago

MIS ARCHIVOS SERÁN CANCELADOS??

Buenas tardes, tengo una pregunta, si no subo de categoria antes del 24 de enero y mis archivos están superando el limite de 2 GB que es lo que vá a pasar? no voy a poder subir mas archivos o me cancelarán los que ya tengo??

Muchas gracias
Erica
 
p.s.
este es el mensaje que he recibido:

Hola, Erica:

Con tu dispositivo HP, recibiste 25 GB de espacio adicional en Dropbox por 12 meses. El espacio adicional caduca el 24 de enero de 2021. Si superas el límite de 2 GB después del 24 de enero de 2021, ya no podrás guardar archivos nuevos en Dropbox.

  • SerraCop's avatar
    SerraCop
    Helpful | Level 5

    Cuando se cancela o reduce un plan de Dropbox, el cambio de plan no se refleja inmediatamente en la cuenta de Dropbox. Se reducirá la capacidad de tu cuenta a un plan Basic.

    Si reduces la capacidad de tu cuenta a un plan Basic, no pierdes el acceso a ninguno de tus archivos o carpetas almacenados en Dropbox. Sin embargo, se te limitará a 2 GB de espacio de almacenamiento. Si superas el espacio de almacenamiento de tu cuenta Basic, Dropbox dejará de sincronizar los archivos en tus dispositivos, no podras subir mas archivos pero vas a conservar TODO lo que tuvieras subvido aunque ocupe mas de 2 GB, así que no te preocupes por nada que tengas subido a Dropbox (Es mas, yo te aconsejaría que subas todo lo que necesites y te venga bien tener en Dropbox hasta llenar esos 25 GB antes de que cancele el plan).

     

    Para información mas completa, puedes visitar:

    https://help.dropbox.com/es-es/accounts-billing/cancellations-refunds/downgrade-dropbox-plus-professional-plans

     

    Espero que te haya gustado mi respuesta.

    Un Saludo.

     

    • ERICA78's avatar
      ERICA78
      New member | Level 2
      Muchas gracias :)

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