You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Jacinto Guerra's avatar
Jacinto Guerra
New member | Level 2
4 months ago

Lentitud al abrir carpetas y archivos

Tardan mucho tiempo en abrirse las carpetas y los archivos desde el explorador de windows. El problema desaparace cuando salgo de Dropbox (opción salir), de esa forma todo va normalmente, con la velocidad normal del resto de carpetas.

He reinstalado y actualizado Dropbox, pero el problema continúa.

Espero que me ayuden.

  • Hola Jacinto Guerra 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
     
    Ante todo, disculpa por tardar en responder a tu Post.
     
    Por favor, házme saber si este problema afecta a todas las carpetas y/o archivos del explorador de archivos o solo con los archivos de la carpeta Dropbox. 
     
    Si son solo con los archivos de la carpeta de Dropbox, ¿podrías responde con una captura de pantalla de esos archivos?
     
    Quedamos a la espera de tus comentarios.
    • Jacinto Guerra's avatar
      Jacinto Guerra
      New member | Level 2

      Sí, solo me ocurre con la carpeta de Dropbox, y deja de ocurrir cuando "salgo" de Dropbox, es decir cuando trabajo en la carpeta sin haber iniciado sesión.

       

      La lentitud es muy grande tanto al abrir carpetas como al abrir los archivos que están dentro de ellas.

       

       

       

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!