You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

elenarzfz's avatar
elenarzfz
Explorer | Level 4
12 months ago

Las carpetas de dropbox funcionan muy lento en el explorador de archivos.

Buenas tardes.

 

Desde hace 3 semanas Dropbox funciona muy lento desde el explorador de archivos de windows. Cada vez que intento abrir una carpeta tarda cerca de 30 segundos en entrar. Esto no sucede si entro desde la barra lateral del explorador, pero si desde la pestaña principal de archivos.

 

He probado a desisntalar y volver a instalar dropbox, a cerrar la aplicación y usar el explorador con la app de dropbox sin iniciar, autorizar el firewall, pausar el antivirus... pero nada funciona. Sigue siendo muy lento en usar carpetas.

 

Mi versión de dropbox es 190.4.6383 y uso windows 11

 

Espero su ayuda, gracias.

  • Hola, elenarzfz :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Según comentas, has probado a cerrar la aplicación de Dropbox y a acceder a la carpeta desde el explorador y sigue llendo lento ¿correcto?. Si es así, la incidencia no está relacionada con Dropbox ya que cuando se cierra la aplicación la carpeta de Dropbox pasa a ser una carpeta normal y corriente en la que no afecta en nada nuestra aplicación.
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
    • martahlr's avatar
      martahlr
      New member | Level 2

      Esta claro que nos está pasando a mucha gente en windows 10. Ustedes son de dropbox y no tienen localizado el problema? No lo entiendo

  • Fernando Ech's avatar
    Fernando Ech
    New member | Level 2

    Lograste resolverlo? Tengo el mismo problema desde el explorador de windows, en otra laptop que tengo funciona todo bien

    • elenarzfz's avatar
      elenarzfz
      Explorer | Level 4

      No, un informático me ha dicho que es algún tipo de incompatibilidad que ha surgido entre Dropbox y Windows y que puede que se solucione en alguna actualización de Dropbox.

       

      Si que el informático me ha indicado para crear una carpeta en Red para que me permita usar accesos directos de esta forma.

      • Ceroav's avatar
        Ceroav
        Explorer | Level 4

        Buenos días. A mí me está ocurriendo lo mismo hasta el punto de que a veces no entra en la página. ¿Sabéis si desde dropbox se le ha dado solución a este tema?

         

  • mr_moises's avatar
    mr_moises
    New member | Level 2

    Soy otro usuario más con el mismo problema, que vino a buscar solución y no la ha encontrado. Cuando cierro sesión o desisntalo la aplicación la carpeta sigue lenta, es cuando migro la carpeta de dropbox para otro directorio, que la carpenta anterior vuelve a acceder con rapidez.

    • Ceroav's avatar
      Ceroav
      Explorer | Level 4

      Habéis recibido alguna solución a este problema? Se hace imposible trabajar así. Supongo que no nos atenderán para que los Free vayamos cayendo ... 

      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        Hola, Ceroav:
         
        ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
         
        ¿Has probado a cerrar la aplicación de Dropbox para verificar si sucede lo mismo? ¿Te sucede solo con carpetas dentro de la carpeta de Dropbox?
         
        Quedo a la espera de tu respuesta. 
    • mr_moises's avatar
      mr_moises
      New member | Level 2
      Ya hice una actualización a la app y corrigió el problema, de mi parte resuelto.
      • Ceroav's avatar
        Ceroav
        Explorer | Level 4

        Buenas tardes. Yo la tengo actualizada a la versión 201.4.5552 y sigue fallando.

  • Dano92's avatar
    Dano92
    Explorer | Level 3

    A mi me empezó a pasar, pero se actualizo la aplicación y ya parece que funciona correctamente

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!