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Forum Discussion
javierfdiaz
2 years agoExplorer | Level 4
Inicio de sesión en Windows 7
Buen día, desde ayer no puedo iniciar sesión en dropbox en un ordenador con windows 7. En primer lugar muestra el siguiente mensaje "Tu ordenador no está conectado a la red. Comprueba tu configurac...
- 2 years ago
Buenos dias a la Comunidad!!
lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos
Celeste-Viedma
New member | Level 2
Buenas tardes, uso dropbox hace muchos años, siempre con excelentes resultados. Desde ayer que no puedo iniciar sesión desde mi computadora. La pantalla de la app dice "Iniciando..." pero se queda así eternamente y no inicia. Cuando voy a "Preferencias", me dice que ninguna cuenta está vinculada a la app, pero si ingreso desde el navegador veo que mi computadora figura entre los dispositivos con sesión abierta. El problema es que me doy cuenta de que los últimos cambios realizados no se sincronizaron, pues estuve trabajando sobre archivos de dropbox sin darme cuenta de que la sesión nunca inició. Por tal motivo, me gustaría saber cómo puedo hacer para que la app vuelva a funcionar y, en caso de que no lo haga, para no perder los últimos cambios que hice sobre mis archivos. Vi en otras respuestas que Windows 7 ya no sería un sistema operativo compatible, pero esto no es lo que figura en la propia página, donde la versión 7 aparece dentro de las compatibles claramente: https://help.dropbox.com/es-la/installs/system-requirements#windows
Por favor, no hay manera de que podamos solucionar el tema de la sincronización, al menos por única vez, para no perder los últimos cambios? Gracias
Fernando
2 years agoDropbox Staff
Hola, Celeste-Viedma:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Como bien indicas, windows 7 había dejado de ser compatible con Dropbox, pero esto se ha cambiado con la última actualización de la aplicación de Dropbox. Descarga e instala la última versión de la aplicación de Dropbox que corresponda al sistema operativo que usas en tu computadora.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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