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Forum Discussion
BORRADO DE TODO MI ESCRITORIO, por favor necesito todo mi escritorio,
por favor me baje su programa para bajarme unos documentos y me lo sincronizo todo el escritorio y conque no sabia utilizarlo , lo quite , pero me ha causado un destrozo se me ha borrado todo el escritorio, segun informan esta en un sitio u otro, por favor necesito a alguien que me llame y me diriga , no tengo la carpeta de claves por eso no se mi clave, he recuperado la misma pero en mi carpeta no hay nada de nada ¿como puedo reuperar mi información, !! es urgente ¡¡ tengo un comercio y no puedo hacer nada, y no encuentor por ningun lado un telefono de ayuda
Hola Josep, recuerdo que le ocurrió lo mismo a una amiga hace un año, pero no recuerdo bien cómo lo solucionamos, voy a intentar guiarte en lo que recuerdo...
Recuerdo que tuve que configurar la sincronización selectiva. Para ello con el botón derecho del ratón entra en tu icono de dropbox junto al reloj de windows y abre la ventana de preferencias:
En la ventana de preferencias ve al apartado de sincronización y a sincronización selectiva....
Selecciona sólo lo que quieras que se sincronice, desmarcando el escritorio, la carpeta documentos, etc
Por último desactiva las copias de seguridad si es que las tienes activadas.
Espero que te sirva de ayuda, y que se restaure tu escritorio.
Un Saludo!!!Muchas gracias!!, lo probare, pero antes una pregunta, yo elimine el programa dropbox de mi escritorio, porque no lo sabia utilizar, muy bien y entorpecia mi trabajo, solo era para bajarme unos archivos mas pesado, pero que los podia baja r de otra manera ¿debo volvermelo a bajar para que pueda sincronizar o bajar todo, si encuerto mi material?, en mi cuenta en dropbox veo todas las carpetas pero vacias, segun he leido ya es así aunque el material esta por otro sitio.
Cuando me baje el programa con que no me di cuenta y acepte la sincronizacion y vi un baile de carpetas desapareciendo y ya me aviso el programa que no preocupara que las volveria a ver y asi fue todas estaban con un simbolo, pero al quitar el programa porque me entorpecia mi trabajo y porque no era para mi muy necesario me impedia descarrme alguna fotos del extrior que uitlizo para mi pagina web porque siempre salia el enlace del deskop/dopbox y la solucion que encontre fue cargarme una carpeta que ponia dopbox y que seguramente tenia todo lo sincronizado pero yo la borre pensando que era todo lo que el programa tenia mio , nunca pense que me borraria lo propio, total tu crees que dichio todo lo dicho deberia tener todas mis carpetas llenas en un lugar u otro o que alguien en la comunidad las tenga? es muy necesrario para mi me ha borrado todo el historial de imagenes de mi vida, mira que mas de una vez pense en guardarlas en una nube o usb, pero son de auqellas cosas que las vas dejando hasta que ocurre algo, ya no me volvera a pasar no
Soy nuevo en este programa, mi pregunta es ¿si tengo todo sincronizado y anulo el programa y borro la carpeta de sincronizacion de todo mi escritorio , puedo recuperar todo mi escritorio en dropbox, lo digo porque es lo que me ha pasado y veo mis carpetas en mi cuenta y solo hacer 2 dias pero estan todas vaciias menos una, como puedo recuperar toda la informacion
- Lo hago así, pero no me aparece esa carpeta, será por que me decía que era demasiado grande para eliminarla
- ¿La has eliminado tú cuando estaba intentando sincronizar?
he realizado todo lo que me has indicado pero no enuentro la pestaña "importar" un usuario de la comunidad me ha dicho "sincronizar" pero tampoco encuentro como desconectar copia de seguridad, resumiendo
1- seleccion icono de barra tareas de Dropbox, en el cual hay 4 secciones y una esta con X no se si es ya lo normal
2- selecion mi foto
3- preferencias
4- no encuentro de ninguna manera la pestaña importar, no hya pestañas, solo hay rotulos en la parte superior "sincronizar?"
5- se leciono todas las carpetas que necesito los datos, pero que mucho me temo estan vacias
6 no se desactivar la copia de seguridad.
¿me equivoco en algo o si le doy a aplicar y aceptar buscara los datos de esas carpetas seleccionadas?
¡¡mira que seria facil si pudiera hablar con alguien, no lo entiendo!!
una cosa si contrato busines hay servicio tecnico de soporte en Español
- Marina
Dropbox Staff
Hola, josepmomino2159:
Siento que sigas teniendo el mismo problema.
Con relación a tu nueva consulta, quiero indicarte que las suscripciones Business disponen de servicio telefónico en español.
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