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Forum Discussion

l0calh0st's avatar
l0calh0st
Helpful | Level 6
5 years ago

Kann keine PDF von Dropbox auf USB-Stick kopieren

Hallo zusammen, seit Jahren nutze ich Dropbox recht problemlos, aber nun stehe ich vor einem Problem, dass ich nicht selbst lösen kann. Versuche ich, ein PDF aus einem meiner Dropbox-Ordner auf ein...
l0calh0st's avatar
l0calh0st
Helpful | Level 6

Hallo Astrid,

zuerst einmal herzlichen Dank für Ihre Hilfe.

Ich habe den Installer wie vorgeschlagen heruntergeladen und ausgeführt. AV-Programme waren währenddessen sicherheitshalber deaktiviert. Leider hat sich an der Fehlermeldung nichts geändert, hier der Vollständigkeit halber mal ein Foto:

Astrid's avatar
Astrid
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5 years ago

Hallo l0calh0st, 

vielen herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung und für den hilfreichen Screenshot!

Da das Problem weiterhin fortbesteht, müssen wir die Protokolle Ihres Kontos überprüfen. Dazu habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Sobald Sie Zeit haben, antworten Sie einfach darauf und ich helfe Ihnen gerne weiter!

 

Beste Grüße

  • rude rabbit's avatar
    rude rabbit
    New member | Level 2
    5 years ago
    Hallo zusammen,

    bei mir besteht das gleiche Problem.
    Habt ihr eine Lösung gefunden bzw. benötigt ihr noch Infos?

    Viele Grüße
    • Astrid's avatar
      Astrid
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      5 years ago

      Hallo rude rabbit,

       

      vielen Dank für den neuen Beitrag!

       

      Da Sie das gleiche Problem haben, erstellen Sie bitte ein Ticket bei unserem Kundendienst. Sie können dies über den folgenden Link tun:

       

      https://www.dropbox.com/support 

       

      Bitte beachten Sie, dass Dropbox auch nicht mit allen Dateisystemen kompatibel ist. Dies kann die Ursache des Problems sein, wenn das andere Laufwerk anders formatiert ist. 

       

      Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

       

       

      Beste Grüße!

       

       

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