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Forum Discussion
ich kann mich nicht anmelden
Schönen Guten Tag/Morgen
Ich habe ein Dropbox Konto ich war am 26.09.21 Noch in meiner Dropbox drin, wo ich auf einmal rausgeworfen wurde.
nachdem ich rausgeworfen wurde wollte ich mich anmelden ...
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Jason0303,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum!
Da dieses Problem mit Ihren privaten Kontoinformationen zu tun hat, kann es hier im Forum nicht gelöst werden. Aus diesem Grund empfehle ich Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Wenn Sie bereits ein Ticket bei unserem Support eröffnet haben, senden Sie mir bitte die Ticketnummer in Ihrer Antwort auf meinen Beitrag, damit ich das für Sie prüfen kann.
Beste Grüße!
Ich habe ihnen Geschrieben und hoffe, dass sie mir helfen können 😞
- Astrid
Hallo Jason0303,
danke für die Rückmeldung!
Konnten Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen? Falls nicht, senden Sie mir bitte die Ticketnummer Ihrer Anfrage, damit ich diese für Sie prüfen kann.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Hallo
Danke, dass sie sich gemeldet haben nein das Problem besteht Leider immernoch.
Was meinen sie mit Tiketnummer?
Ich weiß nicht was sie damit meinen.
Ich Hoffe sie können mir schnell Helfen sie können mir ja eine E-mail schicken da kann ich ihnen auch screenshots schicken.
Ich kann mich nochnichtmal Hier im Forum in meinem Hauptaccount einloggen bitte helfen sie mir.
auf eine antwort würde ich mich sehr freuen
- Astrid
Hallo Jason0303,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wenn Sie bei unserem Kundenservice ein Ticket erstellen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse, die auch eine Ticketnummer enthält.
Dies ist eine 8-stellige Nummer, die verwendet wird, um Ihre Support-Anfrage zu verfolgen. Bitte senden Sie mir diese Nummer, damit ich Ihre Support-Anfrage prüfen kann.
Wenn Sie noch kein Ticket erstellt haben, klicken Sie bitte auf diesen Link, um unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
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