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Forum Discussion
Dropbox wird ständig "unerwartet beendet" und Daten werden nicht synchronisiert
Hallo,
eine Frage an die Experten:
Kürzlich habe ich etwa 500 GB meiner Festplatte in der Dropbox gesichert. Seitdem bleiben immer etwa 60 Dateien zur Synchronisation übrig und Dropbox stürzt ab bzw. die Fehlermeldung "Dropbox wurde unerwartet beendet" erscheint und ich muss DB alle 5 Minuten neu starten. Eine Neuinstallation und Neuanmeldung habe ich schon durchgeführt und auch Firewall etc. lassen DB durch.
Hoffentlich kann mir jemand helfen, vielen Dank schon einmal dafür!
bachus
Hallo bachus
vielen Dank für Ihren Eintrag in unserem Forum.
Es könnte sein, dass Sie sehr viele Dateien in Ihrem Dropbox Konto haben. Bei mehr als etwa 300.000 Dateien lässt die Leistung der Dropbox-Anwendung nach. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie im Hilfecenter:
https://help.dropbox.com/accounts-billing/space-storage/file-storage-limit
Mit der selektiven Synchronisierung können Sie die Dropbox-Leistung verbessern. Denn damit können Sie auswählen, welche Dateien und Ordner mit Ihrem Rechner synchronisiert werden. Wenn Sie wegen Problemen mit der selektiven Synchronisierung aber gerade nicht auf Ihre Dateien zugreifen können, möchte ich Sie daran erinnern, dass diese sicher unter dropbox.com gespeichert sind und Sie dort auf sie zugreifen können.
In diesem Hilfeartikel erfahren Sie, wie Sie die selektive Synchronisierung verwenden:
https://help.dropbox.com/installs-integrations/sync-uploads/selective-sync-overview
Ich hoffe, dass Ich Ihnen damit weitergeholfen habe.
Viele Grüße
Matthias
- Matthias
Dropbox Staff
Hallo bachus
vielen Dank für Ihren Eintrag in unserem Forum.
Es könnte sein, dass Sie sehr viele Dateien in Ihrem Dropbox Konto haben. Bei mehr als etwa 300.000 Dateien lässt die Leistung der Dropbox-Anwendung nach. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie im Hilfecenter:
https://help.dropbox.com/accounts-billing/space-storage/file-storage-limit
Mit der selektiven Synchronisierung können Sie die Dropbox-Leistung verbessern. Denn damit können Sie auswählen, welche Dateien und Ordner mit Ihrem Rechner synchronisiert werden. Wenn Sie wegen Problemen mit der selektiven Synchronisierung aber gerade nicht auf Ihre Dateien zugreifen können, möchte ich Sie daran erinnern, dass diese sicher unter dropbox.com gespeichert sind und Sie dort auf sie zugreifen können.
In diesem Hilfeartikel erfahren Sie, wie Sie die selektive Synchronisierung verwenden:
https://help.dropbox.com/installs-integrations/sync-uploads/selective-sync-overview
Ich hoffe, dass Ich Ihnen damit weitergeholfen habe.
Viele Grüße
Matthias
Hallo,
ich habe seit einigen Tagen das selbe Problem dass meine Dropbox ebenfalls unerwartet beendet wird. 3 Mal habe ich bereits neu installiert und auch unter Zuhilfenahme eines Experten konnte das Problem noch nicht behoben werden. Nach der 3ten Neuinstallation hat dropbox allerdings kurzzeitig funktioniert aber bereits ein Tag später kam wieder die Meldung "Dropbox wurde unerwartet beendet"
Meine Dropbox hat 1608 Dateien in 194 Ordnern und beansprucht lediglich 2,24GB Speicherplatz. Bin also weit von 300.000 Dateien entfernt, was bedeutet, dass es daran nicht liegt. Seit vielen Jahren hat die Dropbox in dem wirklich kleinen Rahmen bei mit optimal funktioniert. Könnte es womöglich an einem der letzten Windows-Update liegen? Ich bin da immer auf dem neuesten Stand. Und mein Norton Antivirenschutz hat seit Jahren ebenfalls keine Bedenken mit Dropbox gemeldet!
Was kann ich jetzt noch tun ist die Frage!
Schöne Grüße
Robert
- Matthias
Hallo rometzger
vielen Dank für Ihren Beitrag zu diesem Problem.
Um das Problem zu beheben, sollten Sie zunächst den Computer neu starten und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Durch den Neustart des Computers wird auch Windows Explorer neu gestartet und die visuellen Elemente von Dropbox werden neu geladen.
Die Installation oder das Starten der Dropbox-App auf dem Rechner schlägt normalerweise aus einem von zwei Gründen fehl. Beide werden wir untersuchen.
Konflikte mit einer Antivirus- oder Sicherheitssoftware –
Oft blockiert die Antiviren- oder Sicherheitssoftware auf dem Rechner den Installations- oder Startvorgang. Ob es daran liegt, finden wir mit diesen Schritten heraus:
- Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren- oder Sicherheitsprogramme auf Ihrem Computer.
- Installieren Sie die Dropbox-Anwendung neu.
Eine detaillierte Anleitung zur Neuinstallation der Dropbox-Desktopanwendung finden Sie in diesem Hilfeartikel:
https://www.dropbox.com/help/8109
Verbindungsprobleme –
Manchmal ist eine unzuverlässige Internetverbindung dafür verantwortlich, dass die Installation von Dropbox nicht abgeschlossen werden kann. Wenn Sie Installationsprobleme haben, verwenden Sie den folgenden Download-Link.
– Hinweis: Dieser Link ist ein Offline-Installationsprogramm für Dropbox. Damit können Sie die Dropbox-App auch ohne Internetverbindung auf Ihrem Rechner installieren. Mit dem Offline-Installationsprogramm lassen sich manchmal Probleme umgehen, die bei der regulären Online-Installationsdatei vorkommen können.
Windows:
https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full
– Hinweis: Diese Datei ist größer als das standardmäßige Installationsprogramm von Dropbox, der Download über den Browser kann also etwas dauern. Dafür sparen Sie sich Downloads während des Installationsvorgangs, der dann reibungslos verlaufen sollte.
Ich hoffe Ihnen dabei geholfen zu haben.
Viele Grüße
Matthias
