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Forum Discussion

Minja67's avatar
Minja67
Helpful | Level 5
4 years ago

Dateien lassen sich nicht in die dropbox hochladen

Hallo!

Ich versuche schon seit Tagen, meine Sammlung von Kurzfilmen in die Dropbox hochzuladen, und zwar von einer externen HDD auf die Dropbox im Browser. Bei einigen funktioniert es, bei anderen nicht, und es ist nicht ersichtlich, woran es liegt. Alle sind mp4 Dateien, keine Sonderzeichen im Dateinamen. Es kommt auch keine Fehlermeldung, nur hält der updoad nach einigen Sekunden an und zeigt dann für ewig "noch 17 Sekunden" etc. also die Restzeit des uploads an. Was kann ich da tun?

Danke und Gruß

  • Hallo Minja67,

     

    danke für Ihre Rückmeldung!

     

    Bitte versuchen Sie den Hochladevorgang in diesem Fall mit den nachstehenden Schritten:

    • Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
    • Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
    • Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
      ChromeFirefoxSafari 
    • Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein


    Sehen Sie hierdurch eine Veränderung?

     

     

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    • Minja67's avatar
      Minja67
      Helpful | Level 5

      Hallo Werner,

      nein, die Dateien sind alle unter 1G und Speicherplatz ist auch genug vorhanden. Woran könnte es noch liegen?

      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo Minja67,

         

        danke für Ihre Rückmeldung!

         

        Bitte versuchen Sie den Hochladevorgang in diesem Fall mit den nachstehenden Schritten:

        • Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
        • Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
        • Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
          ChromeFirefoxSafari 
        • Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein


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