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Forum Discussion
App zeigt "Ihre Dropbox ist voll", obowhl 68% noch frei.
Hallo,
ich habe auf meinem Handy die Dropbox App so eingerichtet, dass Sie die erstellten Fotos direkt in die Dropbox kopiert.
Nun zeigt mir die App, dass meine Dropbox angeblich voll sei. "Ihre Dropbox ist voll"
Schaue ich mir die Dropbox im Browser an, so werden 68% als frei angegeben.
Ebenfall die Dropboxsoftware auf dem Windows PC zeigt an, dass nur knapp 32% belegt sind.
Wo ist also mein Speicher hin?
- Werner
Dropbox Staff
Hallo mariuser ,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!
Haben Sie vielleicht mehrere Dropbox-Konten?
Wir müssen herausfinden, ob Ihre Rechner und anderen Geräte mit unterschiedlichen Dropbox-Konten verknüpft sind. Führen Sie die folgenden Schritte für alle Geräte durch, die mit Dropbox verknüpft sind, und alle Rechner, über die Sie normalerweise auf die Dropbox-Website zugreifen:
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Auf dem Computer: Klicken Sie in der Task- oder Menüleiste Ihres Rechners auf das kleine Dropbox-Symbol. Klicken Sie dann im Benachrichtigungsfenster auf das Zahnradsymbol, danach auf „Einstellungen“ und schließlich auf „Konto“.
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Unter iOS und Android: Öffnen Sie unter iOS die Dropbox-App und tippen Sie auf „Einstellungen“. Unter Android öffnen Sie die Dropbox-App, tippen auf den Menü-Button und dann auf „Einstellungen“.
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Auf der Dropbox-Website: Klicken Sie rechts oben in der Ecke auf Ihren Namen.
Wir suchen dort jeweils nach der E-Mail-Adresse, die mit Dropbox verknüpft ist. Dabei muss auch auf eventuelle Tippfehler in den Adressen geachtet werden.
Wenn Sie tatsächlich mehrere Konten haben und Ihre Dateien in einem einzigen Dropbox-Konto zusammenführen möchten, führen Sie die in diesem Hilfeartikel beschriebenen Schritte aus.
Beste Grüße
Vielen Dank für die Antwort Werner,
ich habe alles sofort überprüft und hier zusammengetragen.
Ich benutze Dropbox auf 2 Geräten mit einem gleichen Konto. Meine Dropbox benutze ich seit Jahren und hatte bisher keine Probleme. Wenn die voll war, habe ich einfach Daten gelöscht.
Laptop (Windows 10):
- Kontoverknüpfung mit einem Konto
- Speicherplatz 33,6% von 7,2 GB belegt
Android (Version 10):
- Belegter Speicher: 33,6% von 7,2 GB
- Geräte 2 von 3 (Das Handy und mein Laptop)
Dropbox-Website:
- 2,44 GB von 7,25 GB belegt
Windows Ordner – Dropbox
- 984 Dateien (2,43 GB)
Ich teile 6 Ordner mit anderen Nutzern, die allerdings vom Speicherplatz nicht ins Gewicht fallen, da sie teils nur wenige MB belegen.
- Werner
Hallo mariuser ,
danke für die Rückmeldung!
Ist es möglich, dass die angezeigten Mailadressen bei Ihren Dropbox-Konten (Desktop, Webseite, Mobilgerät) zwar ähnlich, aber nicht identisch sind?
Die Adresse max.muster@ ist beispielsweise nicht das gleiche wie maxmuster@, und eine @gmail-Adresse ist für Dropbox eine separate Mailadresse zu @googlemail.
Beste Grüße
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