You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
azn
2 months agoExplorer | Level 4
WindowsエクスプローラのDropboxフォルダ上にあるOfficeファイルが開けない
Windows環境にて、エクスプローラのDropboxフォルダ上にある、Office関連のファイル(Word,Excel,PowerPoint)につきまして、
Dropboxアプリの状態が「ファイルは最新の状態です」となっているにも関わらず、
下記画像のような「処理中」画面のまま固まってしまい、開けない事象が発生しています。
上記事象はPC起動後に発生し、基本的には1時...
Hinano Maeta
2 months agoDropbox Staff
- azn2 months agoExplorer | Level 4
コメントありがとうございます。
Dropboxアプリを終了→再度起動→「ファイルは最新の状態です。」と表示されるまで待機した後に、再度Office系のファイルを開いてみましたが、状態変わらず「処理中」のままでした。
また、txtファイルやpdfファイルでも試してみましたが、同様に開かない状態(sakuraエディタや、AcrobatReaderが立ち上がってこない状態です。)です。
- Hinano Maeta2 months agoDropbox Staff
azn さん、
こちら、Dropboxアプリ終了し、再起動をしてみてもMicrosoft officeが開けない場合、
DropboxでなくMicrosoftの問題と見受けられます。
Microsoftへお問い合わせいただきたく存じます。
- azn2 months agoExplorer | Level 4
ご回答いただき、ありがとうございます。
Microsoft Officeに関しては承知しました。
別件の事象にはなりますが、Officeの件が発生した端末にて、
Dropboxアプリの起動後、基本設定の選択型同期より、同期対象のフォルダが選択できると思いますが、
フォルダを選択→更新→閉じるを押した後、再度選択型同期ボタンを押して確認したところ、
変更内容が反映されず、元の選択の状態のままになってしまいます。
Dropboxアプリの起動に問題が生じているように感じるのですが、
同様の問い合わせはございませんでしょうか?
また、何か問題を解決するための手段(ログの確認方法など)はないでしょうか?
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