You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

riko2's avatar
riko2
New member | Level 2
3 months ago

無料トライアルを解約しベーシックのままなのに引き落としされた。

無料トライアル期間中に解約したのですが、昨日ペイパルから決済通知が来ました。

プランはベーシックプランになっており、解除手続きはできません。

また、アカウントとして使用していたメールアドレスは解除していたので送受信等できません。

今回質問をさせていただくにあたり、あらたに使用できるアドレスで、アカウントをもう一つ作成しています。

引き落としされたものを解約したいのですが、手続きがわかりません。

ご教授をお願いします。

 

 

  • riko2 さん、こんにちは!

     

    私からメールをお送りしますので、ご確認お願いいたします!

    • riko21's avatar
      riko21
      New member | Level 2
      Hinano Maeta様
      ご返信ありがとうございます。
      メールはどちらに送ってくださっていますでしょうか?
      今現在、届いていない状況です。
      また、ログインする際の認証コード受け取りメールも
      来ない状態のことがほとんどで困惑しています。
      お手数をおかけし申し訳ありません。
      よろしくお願い致します。
      • Hinano Maeta's avatar
        Hinano Maeta
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        riko21 さん、

        riko2 でご登録されたメールアドレス宛てにメールをお送りしております。

        迷惑メールをご確認いただけますでしょうか?

         

        riko21 にご登録のメールにも再度お送りいたします。

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