We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

  • Miyuki's avatar
    Miyuki
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    sdstudio_2 さん、こんにちは。

     

    バックアップの設定中にエラーが発生した場合は、もう一度設定してみる前に、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。

     

    • バックアップしたいフォルダに別のクラウド ストレージ プロバイダのフォルダ(iCloud、OneDrive、Google Backup and Sync など)がある場合はすべて無効にし、ファイルをパソコン上の元のフォルダに戻す。

    • バックアップしたいすべてのファイルとフォルダで編集権限を許可する。
    • バックアップしたいフォルダが元のデフォルトの場所にない場合は、元の場所に戻す。
      ⇒エラーとなっている「ダウンロード」フォルダの情報を見てみると、フォルダのパスから位置情報がわかります。

    • Dropbox フォルダとバックアップしたいフォルダが同じハード ドライブにない場合は、同じハード ドライブに移動する。
      ⇒たとえば、フォルダが外付けハード ドライブにあり、Dropbox フォルダがパソコンのハード ドライブにある場合は、同じハード ドライブに移動します。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content