You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

so17's avatar
so17
New member | Level 2
3 years ago

プラン変更のキャンセル

元々、Professionalプラン(年間)を利用していたのですが、誤って取引先のファミリーアカウントと統合してしまい、自身のprofessionalプランがキャンセルされてしまいました。

 

このファミリーアカウントとの統合をキャンセルし、professionalプランの利用に戻す方法はあるのでしょうか?どなたかご存知でしたらご教示いただけると幸いです。

  • so17 さん、こんにちは!

     

    誤ってFamily プランに参加された場合、メンバーは Family プランからいつでも退会できます。
    メンバーがプランから退会すると、無料の Dropbox Basic アカウントにダウングレードされますので、その後必要な加入プランを再契約ください。

    こちらの記事の「Family プランから退会する」の手順で退会してみてください。

     

  • Naoto's avatar
    Naoto
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    so17 さん、こんにちは!

     

    誤ってFamily プランに参加された場合、メンバーは Family プランからいつでも退会できます。
    メンバーがプランから退会すると、無料の Dropbox Basic アカウントにダウングレードされますので、その後必要な加入プランを再契約ください。

    こちらの記事の「Family プランから退会する」の手順で退会してみてください。

     

    • so17's avatar
      so17
      New member | Level 2

      お返事をいただき、ありがとうございます!Dropbox Basicに一度ダウングレードして、再度アップグレードという手順を踏むしかなさそうですね。。。ありがとうございました!

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