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Forum Discussion

Bhawana's avatar
Bhawana
New member | Level 2
2 years ago

フォルダの再共有ができません。

フォルダ共有をおこなっておりましたが、一度、共有を解除してしまいました。 あらためて共有をしようとすると、「ファイルを共有できません。Dropbox 利用規約と利用目的に関する制限（AUP）、および利用規約またはサービス契約に違反するため、共有アクティビティを使用停止にしました。」と表示されます。 削除してから２日程度経過しております。 原因・改善策をご存じの方がおられましたら、宜し...
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Sakura K's avatar
Sakura K
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2 years ago

Bhawana さん、こんにちは！

 

一度以下の手順で、フォルダの共有が可能かお試しください！

1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを試す。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする。
3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）
4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。
5. ご利用のブラウザをアップデートする。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）
 
上記の手順でも解決しない場合は、調査を詳しく行うため、チケット サポートに移動する必要があります。
こちらからチケットを作成してください😊

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