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Forum Discussion

naka1's avatar
naka1
Explorer | Level 4
5 years ago

ファイルを開こうとするとエラーになってしまう。

 

ログインを行い、同期を完了したので

ファイルを開こうとすると、写真の様なエラーメッセージが出てきてしまいます。

 

状態は最新の状態となっているのですが

何が原因になるのでしょうか。

 

エラーメッセージは下記の記載です

 

ファイルにアクセスできません。次のいずれかの理由が考えられます。

・ファイル名またはパスが存在しません

・ファイルが他のプログラムによって使用されています

・保存しようしているブックと同じ名前のブックが現在開かれています

 

です、どうかご返事お願いします。

 

  • naka1's avatar
    naka1
    Explorer | Level 4

    ログインを行い、同期を完了したので

    ファイルを開こうとすると、写真の様なエラーメッセージが出てきてしまいます。

     

    状態は最新の状態となっているのですが

    何が原因になるのでしょうか。

     

    エラーメッセージは下記の記載です

     

    ファイルにアクセスできません。次のいずれかの理由が考えられます。

    ・ファイル名またはパスが存在しません

    ・ファイルが他のプログラムによって使用されています

    ・保存しようしているブックと同じ名前のブックが現在開かれています

     

    です、どうかご返事お願いします。

  • Kaname's avatar
    Kaname
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    naka1 さん、こんにちは!

     

    ファイルのバージョンを以前のものに復元して問題が継続するか確認してみてください。

     

    1) Dropbox ウェブサイト(https://www.dropbox.com)にログインします
    2)復元したいファイルを見つけます。
    3) ファイルを選択し[バージョン履歴]を選択します
    4)復元したいバージョンを選択し[復元]をクリックします。

     

    あと、もしアカウント設定ページで「早期リリース」がオンになっていると、ベータ版のデスクトップアプリを使用している状態となり、実験版のビルドのため挙動が不安定となります。オンになっている場合はオフに変更して、Dropbox デスクトップ アプリケーションの最新の安定版をインストールして下さい。

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