You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Harigae
8 months agoExplorer | Level 3
「パスワードを忘れてしまった場合」でメールアドレスを入れましたがメールが届きません。
パスワードを忘れてしまったので「パスワードを忘れてしまった場合」でメールアドレスを入れましたがメールが届きません。
メールアドレスは間違えておりません。
no-reply@dropbox.com のブロックを解除する必要がある場合があります。についても特に迷惑メールなどには設定はされておりません。
なぜ届かないのでしょうか?
Sakura K
8 months agoDropbox Staff
Harigae さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。
該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります🤔
以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください:
- Window版でのシークレットモードの開き方:
[Ctrl]+[Shift]+[N]キーを押す(Windows OS/Chrome OSの場合)
- Mac版でのシークレットモードの開き方:
[command ⌘]+[shift ⇧]+[N]キーを押す
ご連絡お待ちしております!
- Harigae8 months agoExplorer | Level 3
Kimura様
ご連絡ありがとうございます。
頂いた内容を実際に行いましたが変化がありません。
また、メールサポートに移動する必要があります
の記載がありますがどれをおっしゃっているのか不明です。
メールアドレスなどをご教示頂いてもよろしいでしょうか?
宜しくお願い致します。
- Harigae7 months agoExplorer | Level 3
上記の件で前にも返信しましたが、以下の内容でどこを開けば良いか教えてもらって良いですか?
具体的なURLとかがありがたいです。
または、メールサポートのメールアドレスでも結構です。
↓
以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください:~
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For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
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