You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Reembolso nao efetuado
Preciso de uma resposta sobre a solicitação Ticket #11585722: Chat de atendimento do Dropbox feito pela Nina. Recebi a cópia da nossa conversa do dia 09/11 e um e-mail afirmando o reembolso nos dias seguintes. Até agora não recebi nada e já tenho que pagar a fatura do cartão. Não tenho acesso a nenhum e-mail para contato. Preciso de uma resposta.
Nina quero te agradecer muitíssimo! O valor foi estornado hoje em meu cartão de crédito.
Agradeço pelo retorno à minha solicitação e, especialmente, pelo atendimento que recebi.
Obrigada
- Nina
Dropbox Staff
Olá SilviaNowalski,
Entendo que esteja preocupada com a questão do reembolso, será um prazer esclarecer isso para você!
Pelo que posso ver na solicitação #11585722, o reembolso foi processado. No geral, as instituições financeiras levam de três a cinco dias úteis para processar reembolsos. Se você não receber o reembolso dentro de um tempo razoável, entre em contato com seu banco para verificar o que pode ter acontecido.
Se tiver qualquer dúvida, pode responder por aqui ou na sequência de e-mails do mesmo ticket e a nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudá-la!
Espero que tenha um ótimo dia!
Nina quero te agradecer muitíssimo! O valor foi estornado hoje em meu cartão de crédito.
Agradeço pelo retorno à minha solicitação e, especialmente, pelo atendimento que recebi.
Obrigada
- Nina
Olá SilviaNowalski,
Fico feliz que tudo tenha se resolvido! Sinta-se a vontade para postar aqui quando quiser.
Se cuida e tenha uma ótima semana!
